সাধারণ সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK নিয়ে লিখুন মেইল: [email protected]
সরাসরি মেইল করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন বাংলাদেশে Dhaka-র খেলোয়াড়রা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে বেশি জানতে চান
অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন সাহায্য দেখুন
একটা প্রশ্ন আছে? আগে ইমেইলটাই ভালো ছোট সমস্যা হলে সেখানেই দ্রুত কাজ হয় ঢাকা থেকে পাঠানো মেসেজে সাধারণত তথ্য পরিষ্কার থাকলে জবাবও দ্রুত আসে
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK নিয়ে লিখুন মেইল: [email protected]
bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা আলাদা করে লিখুন মেইল: [email protected]
সন্দেহজনক লগইন, ডিভাইস সমস্যা, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই লিখুন মেইল: [email protected]
একই মেসেজে তিনটা বিষয় না দিলেই ভালো এক লাইনে পরিষ্কার করে লিখুন, তারপর স্ক্রিনশট যোগ করুন
কোন মেইল কখন পড়া হয়, সেটা জানা থাকলে অপেক্ষা কম লাগে ছোট টেবিলটা দেখে নিন, তারপর সঠিক ঠিকানায় পাঠান
সময়: 26 ঘণ্টা
লগইন, অ্যাপ, আর সহায়তা লিংক এখানেই দ্রুত মেলে
সময়: 612 ঘণ্টা
bKash, Nagad, Rocket, আর টপ-আপ তথ্য আলাদা করে পাঠান
সময়: 14 ঘণ্টা
অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লগইন নোট করলে আগে উত্তর আসে
সময়: 1224 ঘণ্টা
ছবি পরিষ্কার হলে প্রক্রিয়া সহজ হয়
ইমেইলই মূল পথ তবে দ্রুত সাহায্যের জন্য আরও দুইটা রাস্তা রাখা আছে
অ্যাপ থেকে সরাসরি মেইল পাঠানো যায় APK নামিয়ে নিলে সেটিংস আর নোটিফিকেশনও সহজে দেখেন
APK নিনলগইন না হলে আগে এই পাতাটা দেখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এখান থেকে পাসওয়ার্ড ঠিক করেন
লগইন নির্দেশনাদ্রুত সাহায্য চাইলে ইমেইলে ইউজার আইডি দিন সাথে ডিভাইস মডেল লিখলে সাপোর্ট টিম সহজে ধরতে পারে
একটা ছোট পথনির্দেশক অনেক সময় বাঁচায় নিচের পাতাগুলো আগে দেখলে বারবার মেইল করতে হয় না
ডাউনলোড সমস্যা হলে এই অংশটা কাজে লাগে ফাইল সাইজ আর ইনস্টল ধাপ এক নজরে দেখুন
APK সহায়তাগোপনীয়তা, শর্ত, আর দায়িত্বশীল খেলার নীতি একসাথে আছে
নীতি পড়ুনআপনার ইউজার আইডি, সমস্যা, আর স্ক্রিনশট দিন এক লাইনে পরিষ্কার হলে উত্তরও দ্রুত আসে
লেনদেন আইডি, সময়, আর পরিমাণ লিখুন ৳ টাকার তথ্য ঠিক থাকলে যাচাই সহজ হয়
আগে লগইন পাতাটা দেখুন তারপরও না হলে সাপোর্ট মেইলে ডিভাইসের নাম দিন
সহজ প্রশ্ন হলে ইমেইলই যথেষ্ট অ্যাপ, লগইন, আর সাহায্য কেন্দ্র সব একসাথে চালু রাখুন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন